Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda online de Iscariote Designs 3D. También forman parte de ellas las páginas de Envíos y Cambios y devoluciones. Tienes que aceptarlas antes de pagar tu pedido, y se aplica la versión publicada en el momento en que lo haces. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.
Quién vende
- Vendedor: Alejandro Meseguer Pérez, con el nombre comercial Iscariote Designs 3D
- NIF: 20469956W (NIF-IVA: ES20469956W)
- Domicilio: Calle Vila Joiosa, 7, 12003 Castellón de la Plana (Castellón), España
- Correo electrónico: iscariotedesigns3d@gmail.com
- Teléfono: +34 680 640 330
En estas condiciones, «nosotros» somos Iscariote Designs 3D y «tú» eres la persona que compra.
Quién puede comprar
Para comprar tienes que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Vendemos nuestros productos para uso personal: al comprar, declaras que no los adquieres para revenderlos.
Productos
Vendemos deckboxes y accesorios impresos en 3D para juegos de cartas coleccionables. Cada ficha de producto describe sus características principales, las opciones disponibles y su precio.
Todo se fabrica a pedido: no trabajamos con stock. Empezamos a fabricar tu producto cuando se confirma el pago.
Cada pieza se imprime en 3D y se termina a mano. Por eso puede haber pequeñas diferencias de color, textura o acabado entre unidades y respecto a las fotos, además de las líneas de capa propias de la impresión 3D. Son normales en este tipo de fabricación y no se consideran un defecto, siempre que no afecten al uso ni a la calidad del producto. Los colores también pueden verse algo distintos según tu pantalla.
Nuestros productos son accesorios compatibles con cartas coleccionables de tamaño estándar de juegos como Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece Card Game, Riftbound o Disney Lorcana. No son productos oficiales ni están afiliados, patrocinados o licenciados por ninguna de estas marcas, que pertenecen a sus respectivos titulares. Revisa en cada ficha el tipo de funda para el que está pensado el interior (simple o doble), ya que el grosor de las fundas varía según la marca.
Productos personalizados
Además del catálogo, puedes encargar una deckbox personalizada. Cuando se confirma el pago, nuestro diseñador 3D se pone en contacto contigo para concretar todos los detalles de diseño, forma y color, y después empezamos a fabricarla.
La personalización tiene que respetar los límites del diseño para que la pieza mantenga su estética y su resistencia. Si nos pides incluir logotipos, imágenes, nombres o textos, nos garantizas que tienes derecho a usarlos. Podemos rechazar diseños que vulneren derechos de terceros o que sean ilícitos u ofensivos. Si no es posible fabricar lo que nos pides y no encontramos una alternativa que te convenga, cancelaremos el pedido y te devolveremos todo lo que hayas pagado.
Cambios antes de fabricar
Si quieres cambiar un color o hacernos una sugerencia sobre tu pedido, escríbenos después de comprar y antes de que empecemos a fabricarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: dependen del destino y del método de envío que elijas, y los verás en el carrito y en la pantalla de pago antes de pagar.
Se aplica el precio que aparece al hacer el pedido, que es el que figura en el correo de confirmación. Las promociones pueden tener condiciones propias, que indicaremos en cada caso.
Si un precio tiene un error evidente, por ejemplo por un fallo técnico que muestra un importe claramente irreal, te avisaremos y podrás elegir entre confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.
Los envíos a destinos fuera del territorio aduanero o de IVA de la Unión Europea pueden tener aranceles o impuestos de importación, que no están incluidos en el precio. Te lo explicamos en Envíos.
Pedido mínimo y envío gratis
El pedido mínimo es de 30 €, sin contar los gastos de envío. Hasta alcanzar ese importe, la tienda no te dejará finalizar la compra.
Cuando el importe de los productos llega a 100 € (IVA incluido y una vez aplicados los descuentos), el envío es gratis. Se aplica automáticamente en la pantalla de pago, sin necesidad de ningún código.
Cómo hacer un pedido
- Elige el producto y sus opciones y añádelo al carrito.
- Revisa el carrito y ve a la pantalla de pago.
- Indica tus datos de contacto y la dirección de envío, y elige el método de envío y el de pago. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta.
- Revisa el resumen del pedido: productos, gastos de envío y precio total con IVA. Hasta que confirmes, puedes volver atrás y corregir cualquier dato.
- Acepta estas condiciones y la Política de privacidad y pulsa el botón de pago. Con ese paso haces un pedido con obligación de pago.
- Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de tu pedido.
El contrato se forma cuando se confirma el pago y te enviamos la confirmación del pedido. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si detectamos un posible fraude o un error evidente; si ya lo habías pagado, te devolveremos el importe íntegro.
El contrato se formaliza en español. Guardamos una copia electrónica de cada pedido: puedes consultarla en tu cuenta de cliente, si tienes una, o pedírnosla por correo electrónico.
Formas de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Puedes pagar con:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Apple Pay o Google Pay, si tu dispositivo y tu navegador lo permiten.
- Link, el sistema de pago rápido de Stripe.
- Klarna, sujeto a su aprobación y a sus condiciones, que Klarna te mostrará antes de que las aceptes.
Los métodos disponibles pueden variar según tu país, tu dispositivo y el importe del pedido. El cargo se hace al confirmar el pedido, y tu banco puede pedirte que verifiques el pago (autenticación reforzada o 3D Secure). No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: los trata Stripe directamente.
Fabricación y entrega
Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los productos personalizados necesitan antes un plazo de producción, normalmente de 10 a 14 días hábiles según su complejidad, que te indicamos en la ficha del producto o durante la compra.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles en España y de 10 a 20 días hábiles en envíos internacionales. El envío premium entrega en 24/48 h desde que el pedido sale de nuestro taller, no desde la compra: no acorta el tiempo de fabricación.
Los plazos son estimados. Salvo que te indiquemos otro plazo, te entregaremos el pedido como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no lo hacemos, puedes darnos un plazo adicional razonable y, si tampoco lo cumplimos, cancelar el pedido y recuperar lo que hayas pagado.
Asumes el riesgo de pérdida o daño de los productos desde que los recibes tú o la persona que indiques. Si el paquete se pierde o se daña antes, lo resolvemos nosotros. Toda la información sobre envíos, seguimiento e incidencias está en Envíos.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. El plazo cuenta desde el día en que recibes el producto tú o la persona que indiques (distinta del transportista). Si un pedido llega en varios paquetes, cuenta desde la recepción del último.
No hay derecho de desistimiento en los productos personalizados, es decir, los que fabricamos según tus especificaciones o personalizamos claramente para ti, según el artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Esto incluye la deckbox personalizada y cualquier producto al que, a petición tuya, añadamos un nombre, texto, imagen o diseño propio, o un color o cambio que no esté entre las opciones de la ficha. Elegir una de las variantes ya disponibles en la ficha no convierte el producto en personalizado, y que el resto del catálogo se fabrique a pedido tampoco lo excluye del desistimiento.
Cómo desistir, quién paga el envío de vuelta y cómo te devolvemos el dinero lo explicamos en Cambios y devoluciones, donde también tienes el formulario de desistimiento.
Devoluciones en 30 días
Además del derecho legal, puedes pedir la devolución de los productos no personalizados durante 30 días naturales desde que los recibes. Este plazo incluye los 14 días del desistimiento y no los reduce. Pasados esos 14 días, el producto tiene que estar sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra. Tienes todos los detalles en Cambios y devoluciones.
Garantía legal de conformidad
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad que establece el TRLGDCU. Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista al entregarte el producto y que se manifieste en los 3 años siguientes a la entrega. Si aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía al entregarlo, salvo prueba en contrario.
Si un producto no es conforme, puedes elegir entre repararlo o sustituirlo, sin coste para ti, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Si ninguna de las dos es posible, o no la llevamos a cabo en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato con el reembolso de lo pagado.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por golpes, caídas, un uso indebido o manipulaciones, ni las pequeñas diferencias propias de la fabricación en 3D descritas en el apartado de productos. Para usarla, escríbenos con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos.
Responsabilidad
Respondemos de nuestros productos y del cumplimiento del contrato según la ley. No somos responsables de los daños causados por un uso indebido de los productos o distinto de aquel para el que están pensados, ni de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control, como huelgas de transporte, catástrofes o cortes generalizados de suministros.
Nada de lo que dicen estas condiciones limita ni excluye los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes hacernos llegar cualquier consulta, queja o reclamación por correo electrónico a iscariotedesigns3d@gmail.com, por teléfono al +34 680 640 330 o por carta a Calle Vila Joiosa, 7, 12003 Castellón de la Plana (Castellón). Te responderemos lo antes posible.
Tenemos a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones. Si quieres una, pídenosla por correo electrónico y te la enviaremos.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones y las compras hechas en la tienda se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio, y si vives en otro país de la Unión Europea conservas además la protección que te den las normas imperativas de tu país.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Los cambios no afectan a los pedidos ya hechos, que se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN].